プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年10月28日
1. はじめに
合同会社free's（以下「当社」といいます）は、KATARI AI（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。 ・利用者の氏名、メールアドレス、所属する会社名 ・利用者が登録した連絡先の情報（氏名、会社名、部署・役職、メールアドレス、電話番号、住所、名刺の画像） ・利用者が記録した面談の内容およびメモ ・本サービスの利用状況に関する記録（操作の履歴、AIの利用量） ・お支払いに関する情報（決済代行事業者が発行する識別子）
3. お客様が登録した情報の取扱い
本サービスで利用者が登録する名刺の画像・記載内容、面談の内容やメモなど、利用者以外の方（以下「名刺に記載された方」）に関する情報について、当社は、利用者から取扱いの委託を受けて、本サービスの提供のためにのみ取り扱います。 当社は、これらの情報を当社独自の目的（広告・販売・他の利用者への提供など）に利用しません。
4. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。 ・本サービスの提供および維持 ・利用者からのお問い合わせへの対応 ・利用料金の請求 ・本サービスの改善および不具合の調査 ・法令に基づく対応 名刺に記載された方の情報は、利用者への本サービスの提供・維持・不具合の調査の範囲でのみ利用します。
5. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。 ・利用者の同意がある場合 ・法令に基づく場合 ・下記「6. 業務の委託と外国にある事業者への提供」に記載する範囲で、業務の委託先に提供する場合 当社は、取得した情報を、広告のために第三者へ提供または販売することはありません。
6. 業務の委託と外国にある事業者への提供
当社は、本サービスの提供のため、次の事業者に個人データの取扱いの一部を委託しています。これらの事業者の一部は外国（米国）に所在する、または外国の事業者です。 ・Anthropic（米国）：名刺の読み取り、面談内容の要約、質問への回答などの AI 処理。契約により、送信したデータを AI の学習に利用しないこととされています。送信したデータは、原則として受信・生成から30日以内に同社で削除されます。当社が AI 処理のために送信する情報は、その処理に必要な範囲に限ります。 ・Supabase（米国の事業者。データの保存場所は日本（東京））：データベースと名刺画像の保存。 ・Vercel（米国）：本サービスの配信と処理。 ・Stripe（米国）：決済の処理。当社はカード番号を保持しません。 ・Google（米国）：ログインの認証。 ・Brave Software（米国）：人物検索のための公開情報の検索。名刺の氏名・会社名・住所の市区町村・会社のドメインを検索語として送ります（同社の検索 API の利用規約に基づいて利用しています）。 当社は、これらの事業者（Brave Software を除きます。同社は上記のとおり利用規約に基づいて利用しています）と、個人データの取扱いに関する契約（データ処理契約など）を締結しています。これらの契約では、当社の指示の範囲内でのみ取り扱うこと、秘密を保持すること、適切な安全管理措置を講じること、再委託先を管理すること、契約終了時にデータを削除または返還することなど、日本の個人情報保護法の趣旨に沿った措置が定められています。当社は、これらの措置が継続して講じられていることを、契約内容と各社の公表情報により定期的に確認します。 米国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法はなく、分野ごとの連邦法や州法（例：カリフォルニア州消費者プライバシー法）によって個人情報が保護されています。米国の制度については、個人情報保護委員会が公表している外国の制度に関する情報もご参照ください。 本人から求めがあった場合、当社は、上記の措置の概要など、個人情報保護法に基づき必要な情報を提供します。
7. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じています。 ・組織的な措置：取扱いの責任者を定め、取扱いのルールを整備しています。 ・人的な措置：個人データを取り扱う者に、秘密の保持を義務付けています。 ・技術的な措置：通信の暗号化、会社ごとのアクセス制御、名刺画像の期限付き URL での表示、外部からの不正アクセスへの対策を行っています。 ・外的環境の把握：外国にある事業者を利用する場合は、その国の制度を把握したうえで安全管理措置を講じています。 当社は、取得した情報について、利用者の会社の単位でアクセスできる範囲を制限しています。 他の会社の情報を閲覧することはできません。 名刺の画像は、期限付きの署名付きURLによってのみ閲覧できるようにしています。
8. 保存期間
当社は、利用契約が続いている間、登録された情報を保存します。 解約または退会の後は、30日以内に、利用者が登録した情報（名刺に記載された方の情報を含む）を削除します。ただし、障害に備えたバックアップには最長7日分が残り、順次上書きされます。 法令により保存が必要な記録（請求・支払いに関する記録など）は、その法令が定める期間保存します。
9. 開示・訂正・削除のご請求
利用者ご自身の情報について、開示・訂正・利用停止・削除などのご請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、原則としてメールで回答します。手数料はいただきません。 名刺に記載された方の情報は、当社が利用者から委託を受けて取り扱っているものです。名刺に記載された方からのご請求は、原則として、その名刺を登録した利用者が対応します。当社に直接ご連絡をいただいた場合は、登録した利用者にお伝えし、利用者の指示に基づいて対応を支援します。
10. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。 変更後のポリシーは、本サービス上に表示した時点から効力を生じます。
11. お問い合わせ先
合同会社free's 埼玉県川越市広栄町17‐7 個人情報の取扱いの責任者：岩井祥來 問い合わせ電話番号：050-1793-3353 対応時間：9時から18時 メールアドレス: info@katariai.work